10 jaar wereldwijde fabrieksgarantie. Proxis valt gedurende die periode ook onder het Samsonite Wecare-programma voor functionele schade, inclusief transportschade, binnen de voorwaarden.
Kofferdossier
Samsonite Proxis
Ondersteuning na aankoop
Uitgebreid ondersteund
10 jaar fabrieksgarantie met Wecare. Samsonite documenteert daarnaast vervangbare onderdelen en reparaties via Support & Go.
✓ Bronnen inhoudelijk gecontroleerd op 5 september 2026
Wat we hier onderzoeken
Dit dossier is documentonderzoek naar ondersteuning na aankoop. We hebben geen fysieke duurtest met deze koffer uitgevoerd.
Samsonite garantie
Meer weten over 10 jaar garantie, Wecare, reparatie en reserveonderdelen? Lees de complete uitleg over Samsonite garantie →
Onderzoeksstatus in één oogopslag
10 jaar fabrieksgarantieBevestigd
Wecare functionele schadeBevestigd
Zelf vervangbare onderdelenVia product-ID
Reparatie buiten garantieOnderdelen/service
Eenvoudig zelf te vervangen onderdelen kunnen via Support & Go worden besteld. Voor complexere reparaties verwijst Samsonite naar een geautoriseerd reparatiecentrum.
Via Support & Go zijn voor passende producten onder meer wielen, sloten, scharnieren, handgrepen en trekstangen te bestellen. Beschikbaarheid wordt gecontroleerd aan de hand van het product-ID.
Bij kleine en eenvoudig te verhelpen schade kan Samsonite een reparatieset opsturen; andere reparaties verlopen via het servicenetwerk.
Reserveonderdelen buiten garantie kosten volgens Samsonite doorgaans €10–€60, plus €5 standaardverzending binnen Europa. Leverbaarheid blijft afhankelijk van het product.
Normale slijtage, verkeerd gebruik en cosmetische schade vallen niet onder Wecare.
Wat wil je waarschijnlijk weten?
Kun je wielen van een Samsonite Proxis vervangen?
Ja, Samsonite biedt voor passende producten vervangende wielen via Support & Go. Je gebruikt het product-ID van de koffer om te controleren welk wiel past; Samsonite geeft daarbij instructies voor zelf vervangen.
Hoe lang is de garantie op een Samsonite Proxis?
Samsonite vermeldt 10 jaar wereldwijde fabrieksgarantie. Proxis valt gedurende diezelfde periode ook onder Wecare, met aanvullende reparatieservice voor functionele schade binnen de voorwaarden.
Wat gebeurt er als de garantie voorbij is?
Samsonite verkoopt ook buiten garantie vervangbare onderdelen wanneer die voor het product beschikbaar zijn. De fabrikant noemt daarvoor doorgaans prijzen van €10 tot €60 per onderdeel, exclusief de standaard Europese verzendkosten.
Primaire bronnen
Waar baseren we dit op?
We gebruiken waar mogelijk informatie rechtstreeks van de fabrikant. Via onderstaande links kun je de belangrijkste claims zelf controleren.
Zie je een aantoonbare fout of is een bron gewijzigd? contactpagina
Wat dit oordeel niet betekent
Goed voor Jaren voorspelt niet hoe lang een individueel exemplaar meegaat. Voor een aankoop of garantieclaim blijven de actuele voorwaarden van fabrikant en verkoper leidend.